Customer Service " Babyparcel.com menyediakan beberapa pilihan pembayaran untuk menciptakan kemudahan dan kenyamanan berbelanja bagi setiap pelanggan " Pemesanan di babyparcel itu mudah!* Keamanan berbelanja – Kami hanya menerima pembayaran dengan transferan Bank BCA dan Bank Mandiri atau pembayaran di tempat. * Jika anda menginginkan pembayaran di tempat kami sarankan memberikan konfirmasi melalui SMS kami berikut tanggal,pesan orang yang menerima dan tujuan pengiriman. * Setelah anda melakukan pembayaran, lampirkan bukti pembayaran melalui fax : (021)6928850 atau email ke sales@babyparcel.com
Telephone Anda dapat menghubungi kami melalui hotline kami (021) 700.700.43 atau sms kami kapanpun di 081.700.700.43
Dari jam 9.00 am – 5.00 pm, Waktu Indonesia Barat, Senin sampai Sabtu (kecuali hari minggu dan libur nasional) ,
Jika anda tidak mendapatkan jawaban mohon tinggalkan pesan SMS, mungkin kami sedang melayani pelanggan lain.
Fax / Regular Mail Jika anda tidak dapat berbelanja secara online. Kami dapat menerima fax pembelian anda di sertai bukti pembayaran.
Anda dapat mengirimkan fax pesanan anda antara jam 9.00am - 5.00 pm Waktu Indonesia Barat, Senin sampai Sabtu di (021) 6928850.
Setiap pemesanan barang melalui fax akan langsung diproses tetapi pengiriman akan di lakukan setelah bukti pembayaran kami terima.
Payment / Biaya Pengiriman Setiap pengiriman di daerah Jakarta tidak di kenakan biaya kecuali untuk barang yang sangat besar seperti Kereta dorong,Ranjang bayi,Prosotan,mobil aki dan sebagainya.
Biaya pengiriman di kenakan sesuai dengan jarak tempuh menuju tempat tujuan.
Biasanya kami mengenakan biaya pengiriman antara Rp.80.000,- sampai Rp.150.000,-
Kami akan memberitahukan melalui email ataupun sms biaya setiap pengiriman yang akan anda keluarkan.
Seluruh Pembayaran dapat di tujukkan ke :
Delivery / Proses Pengiriman Hampir seluruh pemesanan akan di kirim dalam waktu 48 sampai 72 jam setelah pembayaran.
Total waktu pengiriman paling lama 3 sampai 7 hari. Setiap barang yang telah di personalisasikan akan memakan waktu lebih lama
Apabila produk yang di pesan sudah tidak tersedia lagi, kami akan memberitahukan anda melalui email atau pun sms.
Setiap pemesanan di luar wilayah Jakarta akan di kenakan biaya yang lebih tinggi.
Di bawah ini merupakan biaya pengiriman dan pemasangan barang besar seperti Box baby atau Kereta dorong untuk mainan kecil kami tidak kenakan biaya apapun / GRATIS dengan minimum pebelajaan sebesar Rp 100 000,00 (Seratus ribu rupiah). | No | Kota TUJUAN | Mainan Besar dan Kereta Dorong |
|---|
1. | Jakarta Pusat | Rp 80.000 | 2. | Jakarta Utara | Rp 80.000 | 3. | Jakarta Selatan | Rp 80.000 | 4. | Jakarta Barat | Rp 80.000 | 5. | Jakarta Timur | Rp 80.000 | 6. | Bekasi | Rp 150.000 | 7. | Tangerang | Rp 150.000 | 8. | Depok | Rp 150.000 | Pemesanan di luar Jakarta akan di kenakan biaya yang lebih tinggi dari tabel harga yang di cantumkan. Mohon email kami lterlebih dahulu untuk biaya pengiriman. Setiap produk yang akan di kirim ke luar kota akan menggunakan jasa angkutan yang telah di percaya khalayak umum seperti TIKI/ DHL atau sekelasnya. Kecuali anda menginginkan jasa pengiriman yang lain.
Return Policy / Tata Cara Pengembalian Barang Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi dapat dilakukan penukaran, dengan persyaratan sbb: Jika produk tersebut tidak dapat digunakan / masih dalam kotak Produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak produk/jasa diterima. Pelanggan dapat melaporkan hal tersebut melalui email ke : sales@babyparcel.com atau telepon (021) 70070043 atau sms 081 700 700 43.
Klaim di luar kurun waktu tersebut tidak akan diterima. Kami akan mengirimkan kembali produk pengganti sesuai dengan pesanan maksimal 3 hari sejak laporan klaim diterima.
Warranty / GARANSI Garansi produk/jasa (bila ada) akan diberikan langsung oleh mitra babyparcel.com. Garansi Resmi yang melekat pada produk tersebut dan disertakan di dalamnya, mengacu pada garansi pabrikan yang menyediakannya. Garansi berlaku sejak tanggal pembelian, hingga akhir batas waktu garansi seperti yang tertera pada kartu garansi. Jenis dan masa jaminan serta penggantian suku cadang mengacu pada kartu garansi yang disertakan pada barang tersebut. Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku. Jadi bila segel rusak, disarankan Anda tidak menandatangani surat terima yang diberikan. Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab babyparcel.com. |
TOP
